账户提现指南

将法币账户资金提现到外部银行账户或 USDT 钱包。商户后台采用两步流程：先填写信息并确认手续费/汇率，再复核并提交。

概述

提现可用于：

• 将法币账户资金转入外部银行账户
• 将资金转入 USDT 钱包（TRC20）
• 提交前确认手续费或汇率

前提条件

提现前请确认：

• 商户账户处于活跃状态且可用余额充足
• 有效的目标银行账户或 USDT 钱包地址
• 可访问 Finance Center（财务中心） → Account Balance（账户余额）

提现流程

步骤 1：打开账户余额

1. 登录商户后台。
2. 进入 Finance Center（财务中心） → Account Balance（账户余额）（或在 Dashboard 点击 Balance 快捷入口）。
3. 在 Fiat Accounts（法币账户） 中选择要提现的账户。
4. 点击 Withdraw（提现）。

步骤 2：填写提现信息（Fiat Withdraw）

在 Fiat Withdraw 页面完成 Step 1 — Fiat Withdraw：

1. Current Account — 确认来源账户及其可用余额。
2. Withdraw Account — 选择目标方式：Bank Account（银行账户） 或 USDT Account（USDT 账户）。
3. 填写字段后，点击 Confirm 校验手续费或汇率。
4. 填写 Remark（备注）（必填）。
5. 点击 Next 进入复核。

先 Confirm 再 Next

在完成表单并点击 Confirm 之前，Next 按钮保持不可点。页面显示的手续费仅供参考，实际手续费以最终结算为准。

银行账户

• Bank — 选择收款银行。
• Account Number — 填写目标账户号。
• Receiver Name — 填写收款人姓名（最多 36 个字符）。
• Amount — 填写账户币种金额（不超过可用余额）。
• Fee — Confirm 后显示，供参考。

USDT 账户

• Network — 选择网络（如 USDT_TRC20）。
• Wallet Address — 填写目标 USDT 地址。
• Amount — 填写账户币种金额。Confirm 后显示 Rate（汇率） 及对应的 USDT 数量。

USDT 汇率

若出现 "Current rate is not real-time. Please ask the administrator to update the rate"，请联系客服更新汇率后再 Confirm。

步骤 3：复核并提交（Fiat Reconfirm）

点击 Next 后进入 Step 2 — Fiat Reconfirm：

1. 复核目标账户、金额、手续费/汇率与备注。
2. 提交提现订单。
3. 跟踪订单状态，直至资金到达目标账户。

重要说明

金额与余额

• 提现金额不得超过账户可用余额。
• 显示的手续费为参考值，最终手续费以结算时为准。

目标信息

• 提交前请仔细核对银行账户号 / USDT 地址。
• USDT 提现需确认网络与目标钱包一致。

处理时间

• 订单确认取决于审核与收款渠道。
• 状态可能不会立即更新——必要时刷新 Account Balance 或 Transaction History。

故障排查

问题	处理方式
余额不足	确保金额在可用余额范围内
Next 按钮不可点	先完成表单并点击 Confirm
汇率非实时（USDT）	联系客服更新汇率
目标信息错误	核对银行账户号 / USDT 地址与网络
订单未处理	查看订单状态并联系支持

错误信息

{
  "code": "INSUFFICIENT_BALANCE",
  "message": "Insufficient balance for withdrawal",
  "data": null
}

{
  "code": "RATE_OUTDATED",
  "message": "Current rate is not real-time. Please contact support.",
  "data": null
}

支持

• 文档：本站 API 参考与集成指南
• 客户服务：汇率更新与提现确认问题
• 技术支持：平台访问与集成协助