คู่มือการถอนเงินบัญชี

ถอนเงินจากบัญชี fiat ไปยังบัญชีธนาคารภายนอกหรือกระเป๋า USDT แบ็กเอนด์ merchant ใช้ขั้นตอนสองขั้น: กรอกรายละเอียดและยืนยันค่าธรรมเนียม/อัตราแลกเปลี่ยน จากนั้นตรวจสอบและส่ง

ภาพรวม

การถอนเงินช่วยให้คุณ:

• ส่งเงินจากบัญชี fiat ไปยัง บัญชีธนาคาร ภายนอก
• ส่งเงินไปยังกระเป๋า USDT (TRC20)
• ยืนยันค่าธรรมเนียมหรืออัตราแลกเปลี่ยนก่อนส่ง

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ก่อนถอนเงิน ตรวจสอบว่าคุณมี:

• บัญชี merchant ที่ใช้งานและมียอดคงเหลือเพียงพอ
• บัญชีธนาคารปลายทางหรือที่อยู่กระเป๋า USDT ที่ถูกต้อง
• การเข้าถึง Finance Center → Account Balance

ขั้นตอนการถอนเงิน

ขั้นตอนที่ 1: เปิด Account Balance

1. เข้าสู่ระบบแบ็กเอนด์ merchant
2. ไปที่ Finance Center → Account Balance (หรือใช้ปุ่ม Balance บน Dashboard)
3. ภายใต้ Fiat Accounts เลือกบัญชีที่ต้องการถอน
4. คลิก Withdraw

ขั้นตอนที่ 2: กรอกรายละเอียดการถอน (Fiat Withdraw)

ในหน้า Fiat Withdraw ให้ทำ Step 1 — Fiat Withdraw:

1. Current Account — ยืนยันบัญชีต้นทางและยอดคงเหลือที่ใช้ได้
2. Withdraw Account — เลือกแท็บปลายทาง: Bank Account หรือ USDT Account
3. กรอกข้อมูล จากนั้นคลิก Confirm เพื่อตรวจสอบค่าธรรมเนียมหรืออัตราแลกเปลี่ยน
4. เพิ่ม Remark (จำเป็น)
5. คลิก Next เพื่อไปยังการตรวจสอบ

Confirm ก่อน Next

Next จะปิดใช้งานจนกว่าคุณจะกรอกแบบฟอร์มและคลิก Confirm ค่าธรรมเนียมที่แสดงเป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง ค่าธรรมเนียมจริงขึ้นกับการชำระบัญชีสุดท้าย

Bank Account

• Bank — เลือกธนาคารผู้รับ
• Account Number — กรอกหมายเลขบัญชีปลายทาง
• Receiver Name — กรอกชื่อเจ้าของบัญชี (สูงสุด 36 ตัวอักษร)
• Amount — กรอกจำนวนในสกุลเงินบัญชี (ไม่เกินยอดคงเหลือที่ใช้ได้)
• Fee — แสดงเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัง Confirm

USDT Account

• Network — เลือกเครือข่าย (เช่น USDT_TRC20)
• Wallet Address — กรอกที่อยู่ USDT ปลายทาง
• Amount — กรอกจำนวนในสกุลเงินบัญชี Rate และจำนวน USDT จะแสดงหลัง Confirm

อัตรา USDT

หากเห็นข้อความ "Current rate is not real-time. Please ask the administrator to update the rate" โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่ออัปเดตอัตราก่อน Confirm

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและส่ง (Fiat Reconfirm)

หลังคลิก Next หน้าจะไปที่ Step 2 — Fiat Reconfirm:

1. ตรวจสอบบัญชีปลายทาง จำนวน ค่าธรรมเนียม/อัตรา และหมายเหตุ
2. ส่งคำสั่งถอนเงิน
3. ติดตามสถานะคำสั่งจนกว่าเงินจะถึงบัญชีปลายทาง

หมายเหตุสำคัญ

จำนวนและยอดคงเหลือ

• จำนวนที่ถอนต้องไม่เกินยอดคงเหลือที่ใช้ได้
• ค่าธรรมเนียมที่แสดงเป็นค่าอ้างอิง ค่าธรรมเนียมสุดท้ายกำหนดตอนชำระบัญชี

รายละเอียดปลายทาง

• ตรวจสอบหมายเลขบัญชีธนาคาร / ที่อยู่ USDT ก่อนส่ง
• สำหรับ USDT ตรวจสอบว่า เครือข่าย ตรงกับกระเป๋าปลายทาง

เวลาดำเนินการ

• การยืนยันคำสั่งขึ้นกับการตรวจสอบและช่องทางผู้รับ
• สถานะอาจไม่อัปเดตทันที — รีเฟรช Account Balance หรือ Transaction History หากจำเป็น

การแก้ไขปัญหา

ปัญหา	วิธีแก้
ยอดคงเหลือไม่พอ	ตรวจสอบให้จำนวนอยู่ในยอดคงเหลือที่ใช้ได้
ปุ่ม Next กดไม่ได้	กรอกแบบฟอร์มและคลิก Confirm ก่อน
อัตราไม่ real-time (USDT)	ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่ออัปเดตอัตรา
ปลายทางผิด	ตรวจสอบหมายเลขบัญชี / ที่อยู่ USDT และเครือข่าย
คำสั่งไม่ถูกดำเนินการ	ตรวจสอบสถานะคำสั่งและติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

{
  "code": "INSUFFICIENT_BALANCE",
  "message": "Insufficient balance for withdrawal",
  "data": null
}

{
  "code": "RATE_OUTDATED",
  "message": "Current rate is not real-time. Please contact support.",
  "data": null
}

การสนับสนุน

• เอกสาร: อ้างอิง API และคู่มือในเว็บไซต์นี้
• ฝ่ายบริการลูกค้า: อัปเดตอัตราและปัญหาการยืนยันการถอนเงิน
• การสนับสนุนทางเทคนิค: การเข้าถึงแพลตฟอร์มและความช่วยเหลือการรวมระบบ