账户充值指南

使用 USDT 为法币账户充值。商户后台采用两步流程：先填写金额，再完成链上转账并提交凭证。

概述

账户充值可用于：

• 为法币账户（如 IDR、THB、INR）增加余额
• 支持代付及其他余额相关操作
• 通过 USDT（TRC20） 充值——银行转账暂未开放

前提条件

充值前请确认：

• 已开通并完成验证的商户账户
• 可访问商户后台
• 第二步链上转账需准备 TRC20 网络上的 USDT

充值流程

步骤 1：打开账户余额

1. 登录商户后台。
2. 进入 Finance Center（财务中心） → Account Balance（账户余额）（或在 Dashboard 点击 Balance 快捷入口）。
3. 在 Fiat Accounts（法币账户） 中选择要充值的账户。
4. 点击 Top Up（充值）。

步骤 2：填写充值信息（Fiat Top Up）

在 Top Up 页面完成 Step 1 — Fiat Top Up：

1. Top Up Account — 确认账户号与币种。
2. Payment Method — 默认选择 USDT / USDT_TRC20。银行转账显示为即将推出且不可选。
3. Amount — 输入 USDT 金额（或选择预设金额）。页面会根据当前汇率显示约等于的法币金额。
4. Remark（可选） — 如需备注，最多 32 个字符。
5. 点击 Submit。

汇率提示

若出现 "Current rate is not real-time. Please ask the administrator to update the rate"，请联系客服更新汇率后再提交。

步骤 3：完成链上转账（Fiat Payment）

提交后进入 Step 2 — Fiat Payment：

1. 记录 Trade No（交易号） 备查。
2. 将页面显示的 精确 USDT 金额 转入 Deposit Address（充值地址），须使用 USDT_TRC20 网络。金额必须完全一致，否则订单无法自动确认。
3. Upload Transfer Certificate — 上传转账凭证（最大 10 MB）。
4. 点击 Submit (Transferred) 确认已转账。

财务确认到账后，法币账户余额会更新。同步可能有短暂延迟，必要时刷新 Account Balance。

重要说明

金额与网络

• 仅向页面地址发送 TRC20 网络上的 USDT。
• 链上转账金额须与订单金额完全一致。
• 网络或金额错误可能导致无法自动确认或延迟处理。

处理时间

• 确认取决于链上到账与财务审核。
• 提交后余额可能不会立即更新——等待数分钟后刷新即可。

银行转账

• 银行转账充值暂未开放，目前仅支持 USDT 充值。

故障排查

问题	处理方式
汇率非实时	联系客服更新汇率
余额未更新	等待数分钟后刷新 Account Balance
订单未自动确认	检查转账金额与网络是否与订单完全一致
Submit (Transferred) 不可点	先上传转账凭证
银行转账不可用	使用 USDT（TRC20）——银行选项尚未启用

支持

• 文档：本站 API 参考与集成指南
• 客户服务：汇率更新与充值确认问题
• 技术支持：平台访问与集成协助