Panduan Top-Up Akun

Isi ulang saldo akun fiat Anda dengan USDT. Backend merchant memandu Anda melalui alur dua langkah: masukkan jumlah, lalu transfer on-chain dan kirim bukti.

Ikhtisar

Top-up akun memungkinkan Anda untuk:

• Menambah dana ke akun fiat (mis. IDR, THB, INR)
• Mendukung payout dan operasi saldo lainnya
• Top-up via USDT (TRC20) — opsi transfer bank belum tersedia

Prasyarat

Sebelum top-up, pastikan Anda memiliki:

• Akun merchant aktif dan terverifikasi
• Akses ke backend merchant
• USDT di jaringan TRC20 untuk transfer di Langkah 2

Proses Top-Up

Langkah 1: Buka Account Balance

1. Masuk ke backend merchant.
2. Buka Finance Center → Account Balance (atau gunakan tombol Balance di Dashboard).
3. Di Fiat Accounts, pilih akun yang ingin di-top-up.
4. Klik Top Up.

Langkah 2: Masukkan Detail Top-Up (Fiat Top Up)

Di halaman Top Up, selesaikan Step 1 — Fiat Top Up:

1. Top Up Account — Konfirmasi nomor akun dan mata uang.
2. Payment Method — USDT / USDT_TRC20 dipilih secara default. Opsi transfer bank ditampilkan sebagai coming soon dan dinonaktifkan.
3. Amount — Masukkan jumlah USDT (atau pilih preset). Halaman menampilkan perkiraan setara fiat berdasarkan kurs saat ini.
4. Remark (opsional) — Tambahkan catatan jika perlu (maks. 32 karakter).
5. Klik Submit.

Kurs tukar

Jika Anda melihat "Current rate is not real-time. Please ask the administrator to update the rate", hubungi layanan pelanggan untuk memperbarui kurs sebelum mengirim.

Langkah 3: Selesaikan Transfer On-Chain (Fiat Payment)

Setelah mengirim, halaman berpindah ke Step 2 — Fiat Payment:

1. Catat Trade No untuk arsip Anda.
2. Transfer jumlah USDT yang tepat ke Deposit Address di jaringan USDT_TRC20. Total harus cocok persis, atau pesanan tidak akan dikonfirmasi otomatis.
3. Upload Transfer Certificate — Lampirkan bukti pembayaran (maks. 10 MB).
4. Klik Submit (Transferred) untuk mengonfirmasi.

Setelah tim keuangan mengonfirmasi transfer, saldo akun fiat Anda diperbarui. Beri waktu singkat untuk sinkronisasi; refresh Account Balance jika perlu.

Catatan Penting

Jumlah dan jaringan

• Kirim hanya USDT di jaringan TRC20 ke alamat yang ditampilkan.
• Jumlah on-chain harus cocok persis dengan jumlah pesanan.
• Jaringan atau jumlah yang salah dapat menunda atau mencegah konfirmasi otomatis.

Waktu pemrosesan

• Konfirmasi bergantung pada transfer on-chain dan tinjauan keuangan.
• Saldo mungkin tidak langsung diperbarui setelah pengiriman — tunggu beberapa menit lalu refresh.

Transfer bank

• Top-up transfer bank belum tersedia. Hanya top-up USDT yang didukung.

Pemecahan Masalah

Masalah	Tindakan
Kurs tidak real-time	Hubungi layanan pelanggan untuk memperbarui kurs
Saldo tidak diperbarui	Tunggu beberapa menit, lalu refresh Account Balance
Pesanan tidak dikonfirmasi otomatis	Pastikan jumlah dan jaringan transfer sesuai pesanan
Submit (Transferred) dinonaktifkan	Unggah sertifikat transfer terlebih dahulu
Transfer bank tidak tersedia	Gunakan USDT (TRC20) — opsi bank belum diaktifkan

Dukungan

• Dokumentasi: Referensi API dan panduan di situs ini
• Layanan Pelanggan: Pembaruan kurs dan masalah konfirmasi top-up
• Dukungan Teknis: Akses platform dan bantuan integrasi