Panduan Snapshot Saldo

Lihat saldo real-time untuk akun fiat dan kripto di backend merchant. Setiap akun menampilkan jumlah Available, Freeze, dan To be settled.

Ikhtisar

Snapshot saldo membantu Anda:

• Memantau akun fiat regional (IDR, THB, INR, dan lainnya)
• Melihat saldo akun kripto USDT
• Memastikan dana yang tersedia untuk payout, penarikan, dan top-up

Field Saldo

Setiap akun menampilkan tiga jumlah:

Field	Arti
Available	Dana yang dapat digunakan sekarang (payout, penarikan, transfer)
Freeze	Dana yang ditahan atau dikunci sementara
To be settled	Dana menunggu settlement sebelum menjadi available

Status akun

Setiap kartu akun juga menampilkan status (mis. Active). Akun tidak aktif mungkin membatasi operasi tertentu.

Tampilan Zona Waktu

Jumlah dan stempel waktu mengikuti Currency Time Zone yang dipilih di sidebar kiri (misalnya Indonesia-IDR · Asia/Jakarta). Ganti konteks zona waktu di sidebar jika Anda beroperasi di beberapa wilayah — tidak tetap pada satu offset untuk semua merchant.

Prasyarat

• Akun merchant aktif dengan akses ke Finance Center
• Mode Production atau Sandbox sesuai kebutuhan (saldo berbeda per lingkungan)

Melihat Saldo

Opsi 1: Halaman Account Balance (disarankan)

1. Masuk ke backend merchant.
2. Buka Finance Center → Account Balance.
3. Buka tab Fiat Accounts atau Crypto Accounts.
4. Klik kartu akun di kiri untuk memuat detail di kanan.

Fiat Accounts — satu kartu per akun regional (mis. T_INDONESIA_ACCOUNT / IDR). Panel kanan menampilkan:

• Detail — Area, Account No, Account Name, Account Status
• Balance Information — Available, Freeze, To be settled
• Aksi — Transactions, Withdraw, Top Up, Batch Withdraw

Crypto Accounts — akun USDT (USDT_ACCOUNT) dengan field saldo yang sama (tanpa field Area regional).

Filter Sub Merchant

Jika akun Anda memiliki sub-merchant, gunakan dropdown Sub Merchant di bagian atas halaman untuk memfilter saldo.

Opsi 2: Ringkasan cepat di Dashboard

Di Dashboard, bagian Balance menampilkan ringkasan untuk konteks mata uang saat ini:

• Available
• Freeze
• To be settled

Gunakan tombol akses cepat Balance untuk membuka Account Balance.

Inquiry Saldo via API

Untuk menanyakan saldo dari sistem Anda, gunakan API Balance Inquiry. Anda memerlukan nomor akun yang ditampilkan di halaman Account Balance (sebagian disamarkan; gunakan ikon salin untuk melihat lengkapnya).

Akun pay-in vs pay-out

Mata uang yang sama dapat memiliki akun pay-in dan pay-out terpisah untuk inquiry saldo API. Lihat referensi API dan FAQ untuk cara mendapatkan nomor akun production.

Panduan Terkait

• Top-Up Akun
• Penarikan Akun
• Riwayat Transaksi — melalui Finance Center → Transaction History, atau tombol Transactions pada akun
• Telegram Assistant Bot — perintah saldo seperti /balidr, /balthb
• API Balance Inquiry

Pemecahan Masalah

Masalah	Tindakan
Saldo tampak usang	Segarkan halaman; pastikan mode Production/Sandbox benar
Mata uang salah	Ganti Currency Time Zone di sidebar atau pilih kartu akun yang benar
Nomor akun tidak ditemukan	Buka Account Balance, pilih akun, gunakan kontrol salin di Account No
Saldo available terlalu rendah untuk payout	Periksa Freeze dan To be settled; dana pending settlement dapat mengurangi saldo available

Dukungan

• Dokumentasi: API Balance Inquiry
• Dukungan Teknis: Masalah tampilan saldo atau inquiry API
• Layanan Pelanggan: Akses akun dan pertanyaan settlement